Demande de remplacement/remboursement de la marchandise

Veuillez remplir le formulaire suivant uniquement si la marchandise présente des anomalies, est défectueuse ou n'est pas conforme à la commande.
Après avoir complété le formulaire et sur communication explicite de l'entreprise, des photos mettant en évidence la nature du dommage et/ou du défaut seront demandées. Les photos du produit sont indispensables afin que la demande de remplacement ou remboursement de la marchandise soit prise en charge.
La demande doit être effectuée dans un délai maximal de 8 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise.
Nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous communiquer les modalités de remboursement ou de remplacement .